Politique de confidentialité

Chez Glissarius Soldes Boutique, votre confiance est notre priorité absolue. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site www.glissarius.com ou effectuez des achats auprès de notre boutique nautique spécialisée.

1. Informations que nous collectons

Nous pouvons collecter les types d’informations suivantes :

• Informations d’identification personnelle : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de livraison et de facturation.
• Informations de paiement : Détails de votre carte bancaire (traitées directement par nos processeurs de paiement sécurisés), historique des transactions.
• Informations techniques : Adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé, données de connexion, pages visitées et interactions sur notre site.
• Préférences : Produits consultés, listes de souhaits, préférences de communication.
• Données de navigation : Informations collectées via cookies et technologies similaires (voir section 6).

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos données personnelles pour :

• Traiter et livrer vos commandes d’accastillage, cordage et équipements nautiques.
• Vous fournir un service client de qualité, disponible en plusieurs langues.
• Améliorer et personnaliser votre expérience sur notre site.
• Vous informer des promotions, nouveaux produits (comme nos accessoires de pont ou instruments de navigation) et actualités, si vous y avez consenti.
• Assurer la sécurité de nos transactions et prévenir les fraudes.
• Conduire des analyses pour améliorer notre boutique en ligne et nos services.

3. Partage et divulgation des données

Nous ne vendons jamais vos informations personnelles. Nous pouvons partager vos données avec :

• Prestataires de services : Sociétés de livraison, processeurs de paiement (Visa, MasterCard, PayPal, etc.), fournisseurs de services informatiques, tous soumis à des accords de confidentialité stricts.
• Obligations légales : Lorsque requis par la loi ou pour répondre à des procédures judiciaires.
• Transferts internationaux : Comme nous livrons dans le monde entier (hors certaines zones), vos données peuvent être transférées hors de l’UE, avec des garanties appropriées.

4. Conservation et sécurité des données

Nous conservons vos données uniquement aussi longtemps que nécessaire pour les finalités décrites :

• Données de commande : 10 ans (obligation légale française).
• Données de compte : Tant que votre compte est actif ou selon votre demande.
• Cookies : Selon leur type (voir section 6).

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles rigoureuses, incluant :

• Cryptage SSL pour toutes les transactions.
• Stockage sécurisé des données.
• Protocoles d’accès restreints.
• Ne stockons jamais vos coordonnées bancaires complètes sur nos serveurs.

5. Vos droits

Conformément au RGPD et autres lois sur la protection des données, vous avez le droit de :

• Accéder à vos données personnelles.
• Demander la rectification des informations incorrectes.
• Demander l’effacement de vos données (« droit à l’oubli »).
• Limiter ou vous opposer au traitement de vos données.
• Demander la portabilité de vos données.
• Retirer votre consentement pour les communications marketing.

Pour exercer ces droits ou pour toute question sur notre politique de confidentialité, contactez-nous à [email protected].

6. Cookies et technologies de suivi

Notre site utilise des cookies pour :

• Fonctionnement du site (panier, connexion).
• Analyse d’audience (Google Analytics).
• Personnalisation (suggestions de produits comme les accessoires de mouillage ou instruments de navigation).
• Publicité ciblée (réseaux sociaux, Google Ads).

Vous pouvez gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur ou notre bannière de consentement. Le refus de certains cookies peut affecter votre expérience utilisateur.

7. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique occasionnellement. Nous vous informerons des changements significatifs via notre site ou par e-mail.

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